roflostore Мои покупки
//Пополнения
Игры и
сервисы.

Подписки, ключи
и пополнения.

Быстрый выбор

Пополнение

Без пароля от аккаунта.

Получаем актуальную стоимость…

Условия пополнения
Где найти логин или имя получателя?

Нужен логин, с которым вы входите в Steam. Имя профиля может отличаться. Пароль вводить не нужно.

Справка Steam

Каталог товаров

Найдите игру или сервис
и сравните предложения.

Загружаем каталог…

Нужна помощь
с покупкой?

Контрольные работы

Ответы тест Синергия Сервисный подход в управлении

Цифровой сервисУсловия в описании

172.73 ₽

Стоимость выбранного варианта проверяется перед оплатой.

Отзывы покупателей

Независимый продавецsinergey

ROFLO Store — независимая витрина. Названия брендов и изображения продавцов помогают найти предложение и не означают одобрения правообладателем.

Описание товара

Купить Ответы тест Синергия Сервисный подход в управлении в ROFLO Store. Ответы на тест Сервисный подход в управлении информационными технологиями Синергия 30 вопросов.

Ответы на тест Сервисный подход в управлении информационными технологиями Синергия 30 вопросов. Сдан 97/100 баллов Неверно, что к значениям приоритета изменения относится ... приоритет О низкий О средний О экстренный О высокий О тактический ITIL рекомендует выделение таких категорий затрат на предоставление ИТ услуг, как ... Тип ответа: Множественный выбор О затраты на аппаратное и программное обеспечение О затраты на внедрение инноваций в ИТ-услугах О затраты на персонал О информационно-консультационные затраты О затраты на привлечение инвестиций О затраты на размещение За актуализацию плана управления конфигурациями отвечает ... О web-технолог О системный администратор О менеджер процесса О руководитель проекта Изменение должно быть разработано как можно скорее, многие действия по разработке и утверждению укорачиваются, при ... значении приоритета О тактическом О экстренном О среднем О высоком О низком Расходы, возникающие при запуске процесса управления релизами, не столь значительны по сравнению с потенциальными потерями, вызванными недостатками в планировании и контроле за программными и аппаратными средствами, к которым можно отнести ... О большие перерывы в работе из-за плохого планирования выпуска релизов О частые перерывы в работе из-за сбоев в программном обеспечении О потерю исходных файлов, приводящую к повторной закупке программ О отсутствие защиты от вирусов, приводящее к необходимости лечения всей сети О увеличение времени разрешения инцидентов по приоритетам ... - это способность конечного пользователя совершать стандартные операции данной ИТ-услуги в единицу времени О Согласованное время обслуживания О Надежность О Доступность О Производительность К преимуществу пакетного релиза можно отнести ... О то, что для создания тестовой среды требуется меньше усилий О минимизацию негативного влияния на бизнес со стороны ошибок и сбоев О обеспечение более длительных периодов стабильной работы для пользователей О возможность одновременного внедрения нескольких изменений Преимущества стандарта ITIL заключается в ... Тип ответа: Множественный выбор О направленности на обеспечение оптимального качества ИТ-услуг для потребителей О использовании передового опыта и проверенных знаний О стандартизации работы ИТ-персонала О отсутствии руководства по практическому применению обобщенного в нем опыта О простоте внедрения методологии ITIL на предприятии Управление инцидентами, связанными с процессами, носит ... характер О аналитический О технический О управленческий О системный Неверно, что деятельность по идентификации конфигураций включает в себя ... О присвоение уникальных идентификаторов О определение момента, когда эскалация берется под контроль процесса О определение владельца, ответственного за каждую конфигурационную единицу О определение атрибутов для каждой конфигурационной единице Цель процесса управления проблемами заключается в ... О минимизации негативного влияния инцидентов на бизнес О утверждении плана значительных мероприятий по идентификации О формировании отчетности о достигнутом уровне услуг О уменьшении количества инцидентов за счет предотвращения их возможных причин Детальное описание проблемы содержит информацию ... о пользователе о заказчике об услуге об оборудовании о времени и дате начала формирования записи о документировании критериев выборки Для оценки производительности процесса показателей эффективности используют такие показатели, как ... □ число решенных инцидентов на одно рабочее место или на одного сотрудника службы Service Desk □ среднее время разрешения инцидентов □ ограничение по времени для посещения пользователей на сайт □ средняя стоимость поддержки верификации □ процент инцидентов., разрешенных первой линией поддержки □ вычисление доли неразрешенных инцидентов К недостаткам использования процесса управления инцидентами можно отнести. Тип ответа: Множественный выбор О минимум информации о пользователях и предоставляемых услугах О разработку системы по восстано

Отзывы покупателей

Пока нет отзывов об этом товаре.